Воровство на складе: как выявить и прекратить

Выявляем воровство на производстве

По статистике, которую предоставила ассоциация сертифицированных специалистов по расследованию хищений — 5% прибыли в год предприятия теряют из-за воровства собственных сотрудников.

Причины, по которым сотрудники воруют:

— Низкая заработная плата.
— Нет возможности приобрести товар, которым торгует работодатель.
— Желание отомстить руководству за решения, которые повлияли на жизненные обстоятельства (допустим, сокращение персонала).
— Желание быть как все — “если мои коллеги воруют, значит и я буду”.

Три способа, которые помогут выявить кражу на складе:

1. Проводите инвентаризации. Пересчет товара поможет определить расхождение между документальным и фактическим остатком. На основании расхождения можно сделать вывод о наличии вора.

Допустим, если после инвентаризации на складе выявили отсутствие 3 единиц продукта, вероятно, кто-то из сотрудников забыл списать испорченный товар. Но если после пересчета обнаружена недостача 15 единиц товара, скорее всего его украли.

2. Сделайте анонимный опрос среди персонала. Конечно, мошенник никогда не признается, что он выносит со склада товар. Но коллеги, которые видели момент кражи и стесняются (или боятся стать стукачом) рассказать обо всем руководству, скорее всего напишут правду и выдадут жулика.

Когда в анонимном опросе один из сотрудников четко указал на вора, не спешите набрасываться на человека с обвинениями. Возможно, у коллег есть личные обиды и один из них решил оклеветать другого, чтобы добиться его увольнения. Прежде чем обращаться в правоохранительные органы понаблюдайте за предполагаемым вором и соберите неоспоримые доказательства его вины.

3. Наблюдайте за поведением сотрудников. Возможно кто-то из персонала часто задерживается после окончания рабочего дня или пытается узнать то, что ему знать не надо по должностным обязанностям.

Другие признаки поведения потенциального вора:

— Нежелание идти в отпуск. Человек не хочет передавать работу другому сотруднику, чтобы не потерять возможность выносить товар со склада.

— Нервно реагирует, когда кто-то находится рядом с ним в процессе работы. Хитрый сотрудник боится, что его могут поймать или он не успеет украсть продукцию.

— Регулярно вызывается проводить инвентаризацию и не доверяет пересчет товара другому сотруднику. Так у человека появляется возможность украсть побольше товара и скрыть факт его отсутствия от руководства.

— Не переживает из-за системно невыполненного плана продаж, отсутствия премии, при этом не собирается увольняться. Возможно, человек не напрягается на работе, а просто перепродает товар своего работодателя на авито и живет на эти средства.

Часто доверчивый работодатель сам создает благоприятные условия для воровства своим нечестным подчиненным. Например, он не скрывает “слепые зоны” камер наблюдения, не проводит инвентаризации, допускает людей на склад с личными вещами (в том числе сумками).

Если вы уверены, что на производственном складе завелись воры, предпримите меры по их устранению.

Пять способов борьбы с воровством на складе

Чтобы прекратить воровство на производственном складе есть несколько способов.

Остановить кражи можно с помощью:

1. Монтажа камер видеонаблюдения. Установить камеры на склад необходимо так, чтобы не образовывались “слепые зоны”. Так вы сможете отслеживать действия сотрудников в любой точке склада. И если вор есть, он обязательно себя выдаст.

Если у вас недостаточно бюджета, чтобы установить столько камер, чтобы на складе не было “слепых зон”, приобретите камеры-обманки. Так нечестный сотрудник побоится быть записанным на камеру и не станет воровать.

Камеры наблюдения помогут получить доказательства вины сотрудника-вора. Предоставьте их правоохранительным органам, чтобы взыскать ущерб с виновного, если он отказывается возместить ущерб мирным путем.

2. Введения системы зонирования склада. Это поможет сузить число подозреваемых в краже и сократить возможный ассортимент готового товара и производственного материала, который может быть украден. Пример схемы зонирования склада на фото ниже.

Приведем пример. На складе свечеварного производства две зоны. На первой хранятся производственные материалы, на второй — готовый товар. Доступ к производственным материалам имеют два сотрудника — Максим и Алёна, а доступ к готовому товару — Кирилл и Виктория. Соответственно, если пропадет готовый товар, скорее всего, виноват в этом либо Кирилл, либо Виктория.

Но даже если ваш склад зонированный, не спешите обвинять в воровстве сотрудников, которые имеют доступ к определенной зоне. Возможно, другие сотрудники обманным путем смогли проникнуть в те зоны, доступ в которые для них закрыт.

3. Проверки прошлого сотрудников перед наймом. Возможно, человека уже обвиняли в воровстве и находили этому доказательства. Соответственно, быть уверенными в том, что он исправился невозможно.

Чтобы выявить нечестного соискателя, позвоните на его предыдущие места работы и расспросите прямого руководителя о причинах увольнения. Также вы можете запросить у соискателя рекомендательные письма.

4. Найма сотрудников охраны. Они станут следить за работой персонала по камерам видеонаблюдения и брать под личный контроль подозрительных сотрудников (приходят раньше всех или систематически задерживаются, пытаются выявить “слепые зоны” камер видеонаблюдения и тому подобное).

Ограничьте сотрудникам вход на территорию склада с личными вещами. Например, сумками, в которых можно унести украденное.

5. Ведения учета товаров в онлайн-сервисе Controlata. Автоматизированная система учета позволит отследить в какой день и по вине какого сотрудника возникли расхождения. Возможно, он намеренно ввел неверные данные, чтобы потом забрать товар себе.

Как правильно организовать работу по ведению складского учета в онлайн-сервисе Controlata подробно описали в статье: Регистрация, настройка и обзор онлайн-сервиса для складского учета Controlata.

Сохраняйте с персоналом доверительные отношения, установите достойную заработную плату, введите скидки для сотрудников, премируйте за хорошую работу. По возможности идите людям на встречу — выходной за свой счет, уйти с работы пораньше, поменяться сменами и подобное. Тогда при желании своровать продукт и навредить работодателю у человека “проснется совесть” и вероятно, он положит товар на место.

Но даже если произошла утеря товара на складе — это не всегда прямой признак воровства.

Как отличить воровство товара на складе от утери?

Когда товар пропадает систематически и в небольшом (или большом) количестве, скорее всего его воруют. Но если недосчет продукции происходит редко, вероятно товар был испорчен (и сотрудники забыли его списать), либо потерялся на складе и его в ближайшее время обнаружат.

Если вы торгуете дорогим товаром (например, кроссовками, стоимость которых начинается от 15 тыс. рублей), то отсутствие даже двух пар может быть признаком воровства. Персонал может украсть дорогой товар, чтобы самостоятельно его продать и незаконно обогатиться.

Что делать при обнаружении вора и непоколебимых доказательств его правонарушений?

Если у вас есть доказательства, что сотрудник склада ворует товар или материалы для его изготовления — проведите инвентаризацию товаров на складе и определите сумму нанесенного ущерба. Предъявите результаты инвентаризации жулику и предложите ему добровольно возместить предприятию убытки.

Возможно, вор не станет добровольно возвращать украденное или компенсировать ущерб. В этом случае подготовьте доказательства правонарушения нечестного сотрудника, данные инвентаризации и вызывайте полицию. Сотрудника привлекут к ответственности, назначат наказание и уволят по статье.

Но даже если вор решил вернуть украденное без вмешательства сотрудников правоохранительных органов, не стоит дальше работать с этим человеком. Есть вероятность, что в своих действиях он не раскаивается и продолжит воровать. Но уже с большей аккуратностью и поймать его с поличным не получится.